第2177章 心念心意跟医术是相通的（2 / 2）

心里有事，面对一桌子时鲜好菜，孙正亭一点儿胃口也没有，端著一个小碗舀了点化食汤喝了几口。

一边吃菜，边沐將自己上废弃售楼部被保安驱离一事简略地讲述了一番。

“那……难办吗？”孙正亭平时遇事没啥主意，家里麻烦事他一般都推给老婆，这会儿確实有些发怵。

“先办著看！原则上，最后儘可能让她自己主动撒诉，你这边我得叮嘱几句，哪句话要是说得不大合適，你得多多担待一下。”边沐话说得很是客气。

“岂敢！我哪儿做得差劲你直接批评！下一步怎么走，你直接吩咐就是了。”孙正亭脑子比较简单，说起话来多少有些对不上茬口。

“你接诊那个环卫女工的时候，多少还是有些不大上心，否则，配药的时候你手头就不会出那种差错，我知道，你心善，有同情心，这都是咱的优点，但是，行善为恶无非一个『彻』字！咱打心里多少有些瞧不上她，乾脆就拒诊得了；咱要是真愿意秉承医者仁心的古训，就一视同仁尽心施治，我这么说，不介意吧？”边沐笑著问道。

“不会，不会！哪能啊！当著真人不敢说假话，那天……我確实有些敷衍了事那层意思……当时觉著小事一桩，又挣不了多少钱，心里头就……临了了，觉著她一个外地人在咱这儿谋生也不容易，这才隨便配了点药水帮衬一下，当时我还忘了收费来著……听你刚才那么一说，待客真诚方面確实做得不够，以后我一定重新树立全新的行医观念，认认真真对待每一位患者。”孙正亭连忙郑重其事表態道。

“自己人，別这么拘谨！自然点……另外，再说句你不爱听的，你不能觉著自己年纪到了，维持现状就成，今后真要持这种观念的话……以后的路怕是更难往前迈进呢！真的！你知道的，咱们跟西医在某些方面还是不大一样的，心念心意直接跟医术连著呢，这方面，暉康那边从来没谁提过，咱这儿不一样，早晚得过这一关！跟聂老他们那一辈相比，你才多大岁数？！对吧！医术方面可持续发展的空间还大著呢！固步自封將来肯定没什么出路，真的！所以，乐晓娟这事反倒是坏事变好事了！等这两件事妥善处理完，我打算把同事们召集到一起开个会，专门强调一下。”

听到这儿，孙正亭脸上不由浮现几分惭愧的神色。

“我……確实有点混日子那劲儿，或者说认认真真混日子那种想法还是挺重的！我改，一定改！”

“都说了，自己人，畅所欲言，自然点！对了，咱以后不再主动联繫乐晓娟他们两口子，让他们主动联繫咱，准確地讲，咱得想办法倒逼他们主动找我说事，后续的事就好谈多了。”

“知道了！”

“再强调一点，被投诉这事你也別有什么心理负担，也不要成天抱著多大的希望非得將两例投诉全都打掉，今后，咱也得持这种相对豁达的態度，金无足赤，人无完人！医馆也是同样的道理，哪有从来都不被投诉的医馆？！不可能的，即便表面真有，那背后指不定有別的啥事呢！对吧！”

“那是，那是……那他们夫妇找到我执意要钱的话……”

“就说批钱的权力全收在我这儿呢，让他们直接找我拿钱，你做不了主，另外还有一点，他们夫妇只要不谈钱，你就保持沉默，一谈钱，你就往我这儿推！”

“知道了！那……她那两颗牙保得住吗？”关键时刻，孙正亭这才想起来问个最为关键的技术问题。

听到这儿，边沐笑了笑，没直接回復。

孙正亭当时还给想歪了，脸色顿时变得有些阴晴不定。

牙科最怕出现纠纷，没办法，单价高啊！两颗牙杂七杂八算下来可是得不少钱呢！就算边沐大大方方把这笔钱出了，孙正亭心里那也得背一个不大不小的包袱。